Política de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2025 · Vigente desde: 1 de junio de 2025

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1. Información que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

  • Formularios de contacto (nombre, correo, teléfono, empresa, sitio web, mensaje)
  • Suscripción a boletines y correos
  • Información de incorporación de clientes y briefs de proyecto
  • Información de pago y facturación (procesada de forma segura por terceros)

Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo
  • Páginas visitadas, tiempo en el sitio y URLs de referencia
  • Datos de Google Analytics (anonimizados cuando es posible)
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo Usamos tu Información

  • Responder tus consultas y prestar los servicios solicitados
  • Enviarte nuestro boletín y recursos de marketing (con tu consentimiento)
  • Mejorar nuestro sitio web y oferta de servicios
  • Enviar comunicaciones relacionadas al servicio (facturas, actualizaciones)
  • Analizar el rendimiento del sitio y el comportamiento de los usuarios
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Cookies

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4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartirla con:

  • Proveedores de servicios: plataformas de correo, procesadores de pago, analítica
  • Requerimientos legales: cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
  • Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesario para prestar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales. Los formularios de contacto se conservan por 3 años; los registros de clientes por el plazo que exija la normativa tributaria costarricense.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 8968, tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
  • Solicitar la corrección de información inexacta
  • Solicitar la eliminación de tu información personal
  • Cancelar tu suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@brillanteagencia.com.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL/TLS, servidores seguros y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

8. Enlaces a Terceros

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9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos los cambios en esta página con una fecha de vigencia actualizada.

11. Contáctanos